アメニティー・デンティストリー の話し
アメニティー・デンティストリーという言葉を、皆様は聞いたことがありますでしょうか?
これは、心地よいケアー・楽しい体験 をとおして歯の健康と美しさを獲得してゆくものなのです。
安心・美しくなれる・快適・通うのが楽しみ・健康になれる・・・・・・・
といった、今までとは全く違う体験をとおして、マイナス・イメージが払拭されて、新しい歯科医院のイメージが、患者さまの頭につくられてゆけば・・・・ということを目指して行きます。
そんなことで、今日も院内研修を開催しました。
教育は、とくにこのような時代ですから非常に重要です。
この医院は、もともとこのような研修会や、患者さまむけのイベントなど、多目的に使用できる設計にしてあります。
年内には、チャリティー・コンサートなども企画しています。
楽しみにしていてくださいね。
Q どんな人がくるのかなー?
ヒント
ニューヨーク・カーネギーホールでもコンサートをした御経験のある方に依頼しています。
楽しみにしていてくださいね。
ホスピタリティ をスタッフ全員で意識することにより
患者さまの期待をはるかに超えたサービスを提供できるようにし、感動していただけるようめざします。
まさに 「わおー、という体験」 をめざしてゆきます。
すべては、患者さまのHappyのために・・・・
By Hiro