おざわ歯科医院のクレド　という　話し

本日は、午前中に一般診療、午後２：００?　は、矯正科の診療日となっています。急患も随時うけつけておりました。

下の写真は、本日の朝のスタッフミーティングのひとこまです。

　毎日の患者さまの診療内容のチェックや、誰が担当するか？現在の問題点や、ご要望の変化などないか。そして歯科薬剤、材料のチェックなども、朝、昼の２回のミーティングでおこなわれます。

見学にいらっしゃるドクターや、本日の来訪者などについてもおしらせがあります。

最後に毎回、「おざわ歯科医院のクレド」を　復晶します。

たとえば・・・・

　＜来院者への約束＞

• 　来院者のパーソナリティーを尊重し思いやりをもった行動をとります。
• 来院者とは患者さま、クライアント（予防を目的とした来院者）　取引業者さま全てをさします。
• 来院者は、一人一人が、私たちの最も大切なお客さまです。
• 来院者に対しては必ず笑顔で応対します。
• 来院者には、いかなる場面でも、あたたかい心からのご挨拶を
• 来院者には、必ずお名前でお呼びするように心がけます。
• 来院者には、ホスピタリティー（手厚いもてなし）を実践します。
• 来院者への感謝の気持ちを忘れません。
• 来院者に感動を創造します。

・・・・・・・・などなど、おざわ歯科医院の基本理念が４ページにわたって書いてあります。

毎日、毎日潜在意識のなかに、スタッフ全員がすりこむことによって、身につけるように努力してゆきます。

今後も宜しくお願い致します。